Política de envío

En GeoLanyards realizamos envíos a todo Chile, asegurando un proceso rápido y seguro para que recibas tus productos sin inconvenientes.

1. Cobertura de envíos

Realizamos despachos a:

  • Santiago y Región Metropolitana
  • Regiones de todo Chile

Los envíos se realizan mediante empresas de courier o transporte según disponibilidad y destino.

2. Plazos de producción

Los productos personalizados (lanyards, credenciales, porta credenciales u otros) requieren un tiempo de fabricación.

El plazo de producción estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de:

  • cantidad solicitada
  • tipo de producto
  • nivel de personalización
  • aprobación final del diseño

El plazo comienza a contar desde la confirmación del pago y aprobación del diseño final.

3. Plazos de despacho

Una vez finalizada la producción, los despachos tienen un tiempo estimado de:

  • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
  • Regiones: 2 a 7 días hábiles (según ciudad y courier)

Estos tiempos pueden variar por contingencias externas (alta demanda, eventos, condiciones climáticas o retrasos del courier).

4. Costos de envío

El costo de despacho dependerá de:

  • comuna o región de destino
  • peso y volumen del pedido
  • tipo de servicio solicitado (normal o express)

El valor final del despacho será informado durante el proceso de compra o cotización.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, se entregará un número de seguimiento (cuando aplique) para que puedas monitorear el estado del envío.

6. Responsabilidad del envío

Una vez entregado el pedido al courier o empresa de transporte, la responsabilidad del traslado depende del proveedor logístico.

Sin embargo, en [Nombre de la Empresa] apoyaremos al cliente en la gestión y seguimiento ante cualquier inconveniente.

7. Dirección incorrecta o problemas de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho (dirección, comuna, teléfono y correo).

En caso de que el pedido sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, se deberá coordinar un nuevo envío, el cual tendrá costo adicional.

8. Retiro en tienda o fábrica (opcional)

Si contamos con retiro presencial, se podrá retirar el pedido en:
Juan de Dios Malebrán 1573, 8150215, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile previa coordinación y confirmación de que el pedido esté listo.

9. Pedidos urgentes / Express

Para pedidos urgentes, puedes solicitar disponibilidad de producción express.
Este servicio está sujeto a confirmación y puede tener un costo adicional.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos en:

📩 Correo: geoprom@gmail.com
📲 WhatsApp: +56 9 9756 7326