Casi nadie compra la primera vez que entra a un sitio. Comparan precios, se distraen, esperan una promoción. El remarketing es la publicidad que vuelve a mostrar tu marca a esas personas, con un mensaje pensado para el punto en que se quedaron.
A quién mostrarle tus anuncios
La clave es segmentar según lo que hizo cada persona:
- Visitaron tu sitio pero no vieron productos: muéstrales tus categorías principales o una oferta de bienvenida.
- Vieron un producto: recuérdales ese producto y sus beneficios.
- Agregaron al carro y no compraron: son las más cercanas a comprar; recuerda el producto, el despacho y la forma de pago.
- Ya compraron: ofrece un complemento o una recompra, no el mismo producto.
Cuánto tiempo mostrar los anuncios
Cuanto más reciente la visita, más relevante el anuncio. Para quienes dejaron un carro, pocos días suelen ser suficientes. Para quienes solo visitaron, una ventana más larga tiene sentido. Evita mostrar el mismo anuncio durante semanas: cansa.
Creatividades que funcionan en remarketing
- Muestra el producto exacto que la persona vio, cuando tengas catálogo.
- Responde objeciones: despacho, cambios, garantías, medios de pago.
- Incluye testimonios o reseñas reales de otros clientes.
- Cambia el mensaje cada cierto tiempo para evitar la saturación.
Lo que necesitas antes de empezar
- Medición bien configurada en tu sitio, con eventos de producto, carro y compra.
- Un volumen mínimo de visitas para que las audiencias tengan tamaño suficiente.
- Cuidar el consentimiento y la política de privacidad de tu sitio.
El remarketing es una de las etapas del embudo que armamos en nuestro servicio de publicidad digital, junto con captación y retención.